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四大营销模式优劣对看
佚名/文   中国新闻出版报   2006-5-29   阅读:   【
    产品线壮大要求营销管理模式走出小作坊状态。无论是片区负责、事业部模式,还是根据地、T型模式,描述优劣易,而根据实际情况选择难。最佳的做法是如水随形。 

  出版社的成长,总是伴随着图书品种、种类的增加。出版社在规模不大的时候,往往产品线单一,营销管理单纯;做到一定的规模,产品线多变复杂,营销管理随之变得复杂起来。大学出版社尤其是综合类大学出版社,图书产品线比一般出版社更加繁杂,因为每一所大学都有很多系科,综合大学系科多而且比较全,每家大学出版社都毫不例外地要为本校的教学和科研服务。 

  图书的种类一般分为教育类、大众类和专业类。而实际上,我国年出图书超过10万种,图书种类的“三分法”很难应对图书营销管理的实际需要,同一类别图书的营销管理,往往需要根据具体情况重新细分和定位。比如:专业类的图书,又可以再分为财经、法律、医学、建筑、大型文献等等。尽管专业类图书的营销重点是渠道,但是,大型文献的渠道主要是图书馆,而且是大型图书馆;而法律类的书的渠道就相对比较多,新华书店、专业书店、网上书店,都可以产生销售。 

  随着品种增多,产品线日趋复杂,大学出版社的营销模式正在被改进和转换。从目前来看,正在运用的营销管理模式各有特点和缺点。 
  1.片区负责模式 
  定位:大部分大学出版社采取传统模式,即业务员片区负责制。不同的是,随着出版社对营销工作的重视,片区越管越小,业务员越做越细,不但及时发货、补货,还帮助经销商把货卖出去。同时,出版社往往还建立信息中心、客户中心、营销中心或者市场部,和业务员一起应对越来越复杂的市场。 

  优点:这种模式权责清晰;业务员熟悉当地的环境,很多资源可以共享;一个业务员专职负责一块,费用大大降低;出版社进行有计划的市场推广,比较容易由点到面,形成良好效果。 

  缺点:这种模式的不足是显而易见的。图书需要知识服务、顾问式服务,而个人的知识结构,要跟上出版社的品种变化,几乎是不可能的;不同产品的账期、退货比率是不一样的,业务员难免顾此失彼;出版社的业绩考核往往以回款为重点,这样,业务员对于新产品的推广力度就大打折扣。 

  2.事业部模式 
  定位:这是一种平行模式,即按照产品线对产品进行纵向管理,出版社有几条主要的产品线,就会有,几条平行的营销队伍,比如社科图书发行部、教材发行部、少儿图书发行部等。 

  优点:这种管理方式,业务员和编辑沟通更多,业务员对图书的了解比较全面;因为更专门,市场反应更加迅速;单位产品的成本和收益更明确,有利于调动员工的积极性;有利于改变新产品的被动状态,增强出版社的后劲。 

  缺点:一是不利于出版社内部资源共享,二是增加和书店尤其是新华书店对接的难度。可能会出现这样尴尬的情况:昨天这个出版社的少儿科的人刚到,今天教材科的人又来了。 

  3.根据地模式 
  定位:出版社将全国分为几个大区,在每一个大区选择一个中心,将人员直接派驻各营销分中心,分中心是一个融合各产品线的整合集体。 

  优点:这种模式的市场杀伤力很大:将出版社稳定、长期地推向真正的市场前沿,对加速信息反馈、控制退货、扩大销量,都会有立竿见影的效果。 

  缺点:在各地建立营销分中心,费用不菲;如何科学管理对驻外员工,更是一个不小的难题:驻外员工于私活,甚至帮竞争对手干私活。 

  4.T型模式 
  定位:重点产品安排项目经理,是纵向,竖形;业务员负责片区,是横向,形成纵横交错的格局,再辅以信息、客户服务、市场推广等部门。
 
  优点:既节约成本,让产品在广泛的网点上得到销售;又集中力量重点进攻,保证重点产品的充分销售,有利于获得最大收益。 

  缺点:有交叉,就会有重叠,如果内部的协调沟通出现障碍,对外会形成非常不利的局面。 

  描述模式优劣是容易的,而根据实际情况选择模式则是一件非常困难的事情。实际情况总是在不断变化,而管理之于企业实际,宜如水随形。 

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