谈到自己的采购经验,何跃说,在长时间的采购工作中,发生了许多印象深刻的故事。记忆最深的发生在1999年参加由陕西师大社在烟台召开的一次文教会上。当时陕西师大社的社长高经伟针对他们在全国图书市场销量不满意的情况与他一起探讨,在产品为王的前提下如何做好营销工作。他们进行了一次交流,在交流中,何跃把许多出版社好的营销方式介绍给他,高社长当时在烟台会上立即召开陕西师大社高层领导会议,非常果断地对陕西师大的营销方案做出了调整。陕西师大社的销售码洋从2000年的1个亿,发展到现在的4个多亿,无疑与出版社对市场的认真开发与实干精神分不开。
何跃认为要做好采购工作,采购人员必须具备较高的文化素质、较强的预见能力和市场应变能力,对销售起到统领与指导作用。采购人员除了具有一定专业知识和熟练的计算机操作能力外,还要求有责任心、领悟力和记忆力。每年的各种各样的订货会、书市参会前,都要根据前一段时间各供货商在本地的销售情况,进行归纳总结,结合本地市场的特点,编制采购计划,与有销售潜力的供货商商谈下一步深度合作与营销的意向。根据文教图书销售淡旺季的特点以及对所分管出版社销售大小,按照一个时期内的备货规模、上架品种、畅销书的满足率、销售总额、存货结构、进货毛利、进销退存比例、周转次数等因素进行操作。
文教图书具有季节性强、同类书品种太多、特别是实行新课标后改版频繁、退货量大等特点。在当前推行教育制度改革时出现了一些新问题:一是新课标和一费制的实行,使得教材版本众多、更新加快,退货量加大,文教图书的采购更难以把握;一费制的收费办法也限制了文教图书的销售规模。二是教材多元化给同步类教辅带来最直接的冲击,曾经可以一套同步教辅走遍全国的日子一去不复返了。文教图书市场在面对以上新问题的同时,也出现了一些新特点:一是一费制后零售市场潜力增大,二是地方版教辅深受欢迎,三是一般图书将会引起区县市店更加重视。
对于图书陈列和书店的营销活动,书店采购人员的意见有举足轻重的作用,因为采购人员在采购图书时,对图书的读者对象及出版社的出版意图都有比较全面的了解,并可以在与出版方发行人员交流中掌握到其他书店成功营销的经验教训,从而加以借鉴,避免失误。
比如天津人民社的《中学1+1》丛书、陕西师大社的《黄冈兵法》是何跃经手采购并在当地畅销起来的。何跃他们专门制定了该套书的营销方案,设专人负责,并开辟绿色通道加强对这套书的报订、发货与门市销售工作的落实。《黄冈兵法》这套书他们还配合出版社邀请黄冈中学的特级教师来重庆给广大中学生免费作讲座,在本地各大主流媒体上做宣传报道,使这套书在本地极为畅销。
何跃认为当前文教书采购中最困难的地方是:教材改革使出版区域化越来越明显,多版本教材全面开花,高考各省自主命题,这给传统的同步类教辅出版与销售以巨大的挑战。